Гарантийная программа

Настоящая гарантийная программа (далее — Гарантия), распространяется на стоматологические имплантаты Южнокорейского завода-производителя «ACH Medical Co., Ltd» Korea — «ЭйСиЭйч Медикал Ко., Лтд.» Корея, приобретённые на территории России у официального представителя завода — «ACH Medical Co., Ltd» Korea — «ЭйСиЭйч Медикал Ко., Лтд.» Корея, или официального дилера ООО «БОНА-ДЕНТ» (г. Москва) на территории РФ.

Срок гарантии и продукция, на которую распространяется гарантия

Гарантия исчисляется с даты установки имплантата Пациенту и действует пожизненно на имплантаты всех систем, производимых «G-DIFF» — «Джи-ДИФФ» при соблюдении условий, указанных в данной гарантийной программе.

Получатель гарантии

Гарантия, описанная в настоящих Условиях, предоставляется исключительно практикующим врачам-стоматологам (далее — «Пользователям») и не распространяется на иных лиц или организации, включая: Пациентов, лабораторий и иных посредников.

Объём гарантийных обязательств

Гарантийная программа включает бесплатную замену утраченного (отторгнутого) имплантата на аналогичный новый имплантат того же вида (допускается изменение диаметра или длины изделия). Гарантийная программа не компенсирует Пользователю или Пациенту стоимость любых дополнительных компонентов, инструментов и лечения, а также других расходов, возникающих в связи с заменой имплантата. Если имплантат, подлежащий замене по указанной гарантии, был снят с производства или недоступен на данном рынке, он может быть заменён на аналогичный.

Гарантийный случай

Гарантийным случаем является — отторжение или разрушение установленного Пациенту имплантата при соблюдении Условий Гарантии. Повреждение имплантата в результате несчастного случая, травмы или действий Пациента или иных третьих лиц, не считается гарантийным случаем.

Условия гарантии

Для получения гарантии должны быть соблюдены нижеизложенные условия (их соблюдение должно подтверждаться документально):

1. Установка имплантатов должна осуществляться только в сочетании с соответствующими оригинальными компонентами «G-DIFF» — «Джи-ДИФФ». Изделия других производителей применяться не должны.

2. Применение имплантатов должно проходить в соответствии с протоколами, требованиями к стерильности, инструкциями и рекомендациями производителя в редакции, действующей на момент установки, и в соответствии с общепринятыми протоколами стоматологической практики.

3. Пользователь должен убедиться в том, что Пациент поддерживал гигиену полости рта.

4. Комплект документов для обмена при отторжении должен быть доставлен Пользователем в центральный офис компании «БОНА-ДЕНТ» (г. Москва) не позднее, чем через 90 дней после возникновения гарантийного случая.

Для обмена имплантата при отторжении Пользователь должен предоставить комплект документов:

Заполненный бланк-заявка на обмен при отторжении;
Имплантат, упакованный в крафт-пакет;
Копия листа с наклейкой — стикером с указанием номера имплантата из карточки пациента (при установке 1 стикер наклеивается в паспорт имплантата и передаётся пациенту, 2-й стикер остаётся в карточке пациента у врача);
Копия рентгеновского снимка пациента до операции;
Копия рентгеновского снимка пациента после операции;
Копия рентгеновского снимка пациента перед принятием решения об удалении имплантата.

Внесение поправок и прекращение действия гарантии

ООО «БОНА-ДЕНТ» имеет право вносить поправки или прекращать действие Гарантийной программы частично или полностью в любое время. Внесённые изменения и прекращение действия Программы не влияют на исполнение гарантийных обязательств, предусмотренных ей в отношении изделий, которые были установлены до внесения поправок и прекращения действия Гарантийной программы.

Стоматологам